Правилник за прилагане на мерките и средствата за защита на личните данни
ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Чл. 1. Настоящата инструкция има за цел да регламентира:
– Механизмите за защита на личните данни, обработвани от администратора на лични данни – ГРЕТА КОМЕРС ЕООД.
– Определяне на длъжностните лица, обработващи лични данни и/или лицата, които имат достъп до лични данни и работят под ръководството на обработващите лични данни, както и тяхната отговорност при неизпълнение на тези задължения, свързани с обработване и защита на лични данни, правата и задълженията им.
– Оценката на въздействието и определяне нивото на защита на регистрите с лични данни, подържани в ГРЕТА КОМЕРС ЕООД.
– Необходимите технически и организационни мерки за защита на личните данни от неправомерно обработване (случайно или незаконно унищожаване, случайна загуба, неправомерен достъп, изменение или разпространение), както и от всички други незаконни форми на обработване на лични данни).
– Действия за защита при аварии, произшествия и бедствия.
– Правилата за предоставяне на лични данни на трети лица.
– Сроковете за провеждане на периодични прегледи относно необходимостта от обработване на данните, както и за заличаването им.
– Реда за унищожаване или предоставяне на данните на друг администратор. ИНДИВИДУАЛИЗИРАНЕ НА АДМИНИСТРАТОРА И ОБРАБОТВАЩИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ
Чл. 2. (1) Индивидуализиране на администратора на лични данни.
– Фирма, правна форма: ГРЕТА КОМЕРС ЕООД ;
– Седалище и адрес на управление:БЪЛГАРИЯ, гр. Сливен, ул. ЙОСИФ ЩРОСМАЙЕР, бл. 16, вх. A, магазин – гр. Сливен, ул.Тодор Икономов №2; – Email : info@opticgreta.com
(2) АЛД обработва личните данни самостоятелно и чрез възлагане на обработващ данни, по силата на договорни отношения.
(3) АЛД може да определи едно или повече лица с право на достъп до лични данни, които даотговарят за координиране и прилагане на мерките за защита.
(4) Достъпът до лични данни се осъществява само от лица, чиито служебни задължения или конкретно възложена задача налагат такъв достъп, при спазване на принципа „Необходимост да знае“ и след запознаване с нормативната уредба в областта на защитата на личните данни, политиката и ръководствата за защита на личните данни и опасностите за личните данни, обработвани от администратора, като за целта лицата подписват декларация за неразгласяване на лични данни, до които са получили достъп при и по повод изпълнение на задълженията си, която се съхранява в личното трудово досие на съответния служител.
(6) Всички лица, отговарят за спазването на ограниченията за достъп до личните данни и са персонално отговорни пред Управителя на фирмата за нарушаването на принципите за поверителност, цялостност и наличност на личните данни, освен в случаите на форсмажорни обстоятелства.
(7) Всяко физическо лице, чийто лични данни ще се обработват от администратора, следва да бъде уведомено за:
1. данните, които идентифицират администратора;
2. целите на обработването на личните данни;
3. категориите лични данни, отнасящи се до съответното физическо лице; 4. получателите или категориите получатели, на които могат да бъдат разкрити данните; 5. информация за правото на достъп и правото на коригиране на събраните данни.
(8) Когато личните данни не са получени от физическото лице, за което те се отнасят, ал. 7 не се прилага, ако:
1. обработването е за статистически, исторически или научни цели и предоставянето на данните по ал. 1 е невъзможно или изисква прекомерни усилия;
2. вписването или разкриването на данни са изрично предвидени в закон; 3. физическото лице, за което се отнасят данните, вече разполага с информацията по ал. 1;
4. е налице изрична забрана за това в закон.
Чл. 3. В ГРЕТА КОМЕРС ЕООД се поддържат следните регистри с лични данни: Регистър „ПЕРСОНАЛ“.
Регистър „КЛИЕНТИ“.
РЕГИСТЪР „КЛИЕНТИ“
Чл. 13. В Регистър „КЛИЕНТИ“ се обработват лични данни на Контрагенти на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД, обслужвани по силата на договор, сключен на основание ТЗ, ЗЗД, във връзка със чл. 4 и чл. 6 от ЗСчет.
1. ФЛ: трите имена, адрес, телефонен номер
2. ЮЛ: фирма, ЕИК, седалище и адрес на управление, представително и начин на представляване;
3. Договори, допълнителни споразумения, протоколи за посещения, приемо-предавателни протоколи за извършена дейност, удостоверения и др.
Чл. 14. Основания за обработване
● Договор сключен на основание ТЗ, ЗЗД, във връзка със чл. 4 и чл. 6 от ЗСчет. За посочените действия от страна на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД Клиента трябва предварително да бъдe информиран.
● обработване на поръчки – приемане, валидиране, експедиране и фактуриране на същите; в случая се изисква предоставяне на лични данни, като име(на), телефонен номер, e-mail, адрес за получаване на пратките, IP адрес – местоположение;
● разрешаване на проблеми, свързани с анулирания на поръчки или всякакви други проблеми, свързани с поръчките, закупените стоки или услуги;
● връщане на продуктите в съответствие със законовите разпоредби;
● подпомагане, включително даване на отговори на Вашите въпроси във връзка с поръчките Ви или стоките и услугите на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД
● маркетингови цели – за да ви предоставим информация, която представлява интерес за вас, ние можем да използваме определени данни относно вашето поведение на купувач (например, разгледани продукти/ продукти, добавени към списъка с желани продукти/ закупени продукти). Ние винаги гарантираме, че това обработване се извършва при спазване на Вашите права и свободи, и че решенията, взети във връзка с тях не пораждат никакви правни последици за Вас и не Ви засягат по подобен начин в съществена степен.
Чл. 15. Технология на събиране и обработване на данните:
(1) Личните данни в регистър „КЛИЕНТИ“ се събират със започване на бизнес отношенията по силата на договор между ГРЕТА КОМЕРС ЕООД и КЛИЕНТА. Събраните данни съдържат информация за КЛИЕНТА, както и информация, която е необходима за администриране на взаимоотношенията с него, включително и за извършване на плащания към ГРЕТА КОМЕРС ЕООД.
(2) Личните данни, събирани от ГРЕТА КОМЕРС ЕООД включват ограничено количество информация, необходима за връзка и управление на взаимоотношенията с КЛИЕНТА и тази информация се използва само за тези цели.
(3) Личните данни, които са свързани с Контрагента се съхраняват на хартиен и/или електронен носител, технически и/или защитен с парола електронен носител, достъпен за администратори и експерти по здраве и безопасност при работа. Достъп на други служители ще бъде разрешаван само със специално разрешение дадено от Управителя на фирмата на база принципа „Необходимост да знае”.
(4) Когато има необходимост от корекция или актуализация на данните за горния регистър, администратор от ГРЕТА КОМЕРС ЕООД изисква от КЛИЕНТА коригирани или актуализирани данни.
(5) Във връзка с горното изискване всяка от страните по договора, определя лице за контакт – координатор по договора.
(6) В случаите посочени по-горе, служителите от Счетоводен отдел получават достъп до личните данни въз основа на принципа „Необходимост да знае”’, във връзка със следното: подготвяне на платежни документи необходими за извършване на банкови преводи за заплащане на дължими възнаграждения и изпълнение на други задължения установени със закон.
(7) Личните данни, които се съхраняват в Регистър „КЛИЕНТИ“ се съхраняват на хартиен, технически и/или електронен носител за времето, необходимо за управление на взаимоотношението с Възложителя и колкото е необходимо за счетоводните нужди на Администратора на личните данни и/или за изпълнение на правни задължения Управителя, но за не по-малко от 1 година. Данните се унищожават при изтичане на посочения период.
Личните данни събирани чрез сайт ГРЕТА КОМЕРС ЕООД се изтриват автоматично след определен период от време – до 30 дни след получаването им. В случай, че искате сами да ги изтриете, моля свържете с нас и ние ще изтрием Вашите лични данни преди настъпването на автоматичния срок.
( Email : ГРЕТА КОМЕРС ЕООД ; Телефон : ГРЕТА КОМЕРС ЕООД )
Чл. 16. (1) Данните на хартиен носител, технически и/или електронен носител, свързани с Възложителя се съхраняват по сигурен начин в ГРЕТА КОМЕРС ЕООД в съответствие с принципите, посочени по-долу.
(2)ГРЕТА КОМЕРС ЕООД, след прекратяване на договорните взаимоотношения с даден възложител може да предоставя данните от Регистър „КЛИЕНТИ“ на трети лица, действащи като обработващи лични данни от негово име за нуждите, описани в настоящия Правилник, в предвидените в закон случаи и при осигуряване на адекватно ниво на защита на основание чл. 17, ал. 1 от Наредба №3/25.01.2008 г. и Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на съвета от 27 април 2016 г, относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО, след подадено писмено искане от тяхна страна.
Чл. 17. Защитата на личните данни в Регистър „КЛИЕНТИ“ се осигурява чрез мерките и средствата, предвидени в този Правилник.
Чл. 18. Осигурен пропускателен режим във ГРЕТА КОМЕРС ЕООД:
(1) Документите от регистър „КЛИЕНТИ“ се помещават в помещение с инсталиран СОТ и необходимите пожарогасителни средства.
(2) Достъпът да работните места се осъществява, чрез код за достъп, известен на лица, определени със заповед на Управителя;
(3) Достъп до папките имат само собственика на дружеството, Управителя и изрично упълномощено от него лице.
(4) При производствена необходимост за достъп до работните места на Дружеството в извънработно време се разрешава само от Управителя, след предварително съгласуване.
ТЕХНОЛОГИЧНО ОПИСАНИЕ НА ПОДДЪРЖАНИТЕ РЕГИСТРИ
Чл. 19. Носители на данни:
ГРЕТА КОМЕРС ЕООД съхранява категориите лични данни, съдържащи се в описаните регистри на хартиени и/или технически, и/или електронни носители при спазване на приложимото законодателство и необходимите мерки за защита.
Чл. 20. Срок на съхранение
Сроковете за съхранение по отделните регистри са както следва:
1. Регистър „ПЕРСОНАЛ” – 5 години;
2. Регистър „КЛИЕНТИ” – 1 година;
Чл. 21. Определяне на длъжностите, свързани с обработване и защита на лични данни, правата и задълженията им:
(1) Длъжностите, свързани с обработване и защита на лични данни, правата и задълженията им, определени в тази точка са приложими за регистрите, изброени в настоящия Правилник.
(2) Лицето по защита на личните данни е Управителят на фирмата или упълномощено от него лице, което отговаря за контрола върху достъпа и използването на личните данни.
(3) Управителят или упълномощеното от него лице имат следните правомощия:
1. осигурява организацията по водене на регистрите, съгласно предвидените мерки за гарантиране на адекватна защита;
2. следи за спазването на конкретните мерки за защита и контрол на достъпа, съобразно спецификата, оценката на въздействието и нивото на защита на водените регистри; 3. осъществява контрол по спазване на изискванията за защита на регистрите; 4. поддържа връзка с Комисията за защита на личните данни, относно предприетите мерки и средства за защита на регистрите;
5. специфицира техническите ресурси, прилагани за обработка на личните данни; 6. следи за спазване на организационните процедури за обработване на личните данни и за спазване на контролирания достъп до носителите на лични данни;
7. провежда периодичен контрол за спазване на изискванията по защита на данните и при открити нередности взема мерки за тяхното отстраняване.
Чл. 22. Достъп до личните данни, съхранявани в Регистрите имат само служителите на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД, на които такъв достъп е необходим за изпълнение на служебните им задължения, както и за изпълнение на бизнес цели, при стриктно спазване на принципа „Необходимост да знае“.
Чл. 23. Личните данни, обработвани от ГРЕТА КОМЕРС ЕООД, са защитени от разкриване на трети лица. Трети лица не могат да имат достъп до такава информация, освен ако не съществува „Необходимост да знае” за такъв достъп. Разкриване на такава информация трябва да бъде
изрично разрешено от Управителя, като се предприемат подходящи мерки, които да осигурят спазването на законодателството в областта на личните данни, както и спазване на задължението за конфиденциалност (което се налага, чрез изискване от третата страна да подпише споразумение за поверителност) и обезопасяване предаването на всякакъв обмен на данни.
В зависимост от случая, ние предаваме или даваме достъп до някои от Вашите лични данни на следните категории получатели:
● доставчици на куриерски услуги;
Дружеството ни предоставя част от получените лични данни (име, телефонен номер, адрес за доставка) с основание изпълнение на договор на следното дружество, предоставящо куриерска услгуга за доставка на поръчани от потребители, по силата на Договор, сключен между ГРЕТА КОМЕРС ЕООД и Дружеството:
За пратки на територията на Република България – ГРЕТА КОМЕРС ЕООД;
● доставчици на маркетингови/ телемаркетингови услуги;
● доставчици на ИТ услуги;
● Ако сме задължени по закон, или ако това е необходимо за защита на законните ни интереси, можем да разкриваме определени лични данни и на публични органи;
Гарантираме, че достъпът до Вашите данни от частноправни субекти-трети страни се осъществява съгласно законовите разпоредби в областта на защитата на данните и поверителността на информацията, въз основа на договори, сключени с тях.
Чл. 24. Настоящият правилник е задължителен за всички служители ГРЕТА КОМЕРС ЕООД, доколкото те участват в обработването на личните данни по горните регистри.
Чл. 25. Тези служители, на които е възложено обработването на лични данни от Регистрите са длъжни:
– да обработват личните данни законосъобразно и добросъвестно;
– да използват личните данни, до които имат достъп, съобразно целите, за които се събират и да не ги обработват допълнително по начин, несъвместим с тези цели;
– да актуализират регистрите с личните данни (при необходимост);
– да заличават или коригират личните данни, когато се установи, че са неточни или непропорционални по отношение на целите, за които се обработват;
– да поддържат личните данни във вид, който позволява идентифициране на съответните физически лица за период не по-дълъг от необходимия за целите, за които тези данни се обработват;
– да спазват този Правилник, както и другите корпоративни правила.
ОЦЕНКА НА ВЪЗДЕЙСТВИЕ И ОПРЕДЕЛЯНЕ НА СЪОТВЕТНО НИВО НА ЗАЩИТА
Чл. 26. (1) В съответствие с чл. 11-14 от Наредба №1 от 30.01.2013 г. за минималното ниво на технически и организационни мерки и допустимия вид защита на личните данни, Администраторът оценява нивото на въздействие върху конкретните физически лица или групи физически липа, в зависимост от характера на обработваните лични данни и броя на засегнатите физически лица при нарушаване на поверителността, цялостността или наличността на личните данни, както следва:
„Ниско” ниво на въздействие за регистър „ПЕРСОНАЛ“ и „КЛИЕНТИ“.
(2) В съответствие с чл. 14, ал. 4 от Наредбата нивото на въздействие е най-високото от определеното за всеки от регистрите от групата, съгласно Приложение № 2 от Наредбата или общо най-високото определено „ниско” ниво на въздействие.
(3) В съответствие с чл. 16 ал .2 от Наредбата, Администраторът определя нивата на защита както следва:
„Ниско” ниво на защита за регистър „ПЕРСОНАЛ“ и „КЛИЕНТИ“ или се определя общо най-високото ниво за групата съвместно обработвани регистри като „ниско” ниво на защита.
(4) В съответствие с чл. 11 ал. 3 от Наредбата, оценката на въздействието да се извършва периодично на всеки две години или при промяна на характера на обработваните лични данни и броя на засегнатите физически лица.
ВИДОВЕ ЗАЩИТА, ТЕХНИЧЕСКИ И ОРГАНИЗАЦИОННИ МЕРКИ
Чл. 27. (1) Физическа защита на личните данни, съдържащи се в Регистрите по чл. 3 от настоящата инструкция.
Организационни мерки:
1. Определяне на зони с контролиран достъп; Всички физически зони с хартиени и електронни записи, се съхраняват и са ограничени само за служители, които трябва да имат достъп чрез принципа „Необходимост да знае”, с оглед изпълнението на работните им задължения. Всички записи и документи на хартиен носител, съдържащи лични данни, са в папка на съответната фирма и са в офис или шкаф, с ограничен достъп, достъпен само от упълномощен персонал.
2. Данните са защитени, чрез използването на средства за физически контрол на достъпа, като заключване на вратите. Електронни носители включително сървъри, са защитени по подобен начин.
3. Определяне на помещенията, в които ще се обработват лични данни. Личните данни се обработват в непублична част от помещенията, която е физически ограничена и достъпна само от служители, за които е необходимо да имат достъп с оглед на изпълнението на служебните им задължения.
4. Определяне на помещенията, в които ще се разполагат елементите на комуникационно-информационните системи за обработване на лични данни; Комуникационно-информационните системи, използвани за обработка на лични данни са отделени от зоните достъпни за клиенти, и са физически защитени, като достъпът е ограничен само до тези служители, които за изпълнение на служебните си задължения се нуждаят от такъв достъп до данните.
5. Определяне на организацията на физическия достъп: Физически достъп до зоните с ограничен достъп, включително и тези, в които са намират информационните системи (компютри, сървъри), е възможен само през заключени врати за достъп. Достъп се предоставя само на служителите, на които е пряко възложено това или на тези, на които той е необходим за изпълнение на служебните им задължения, след оторизация.
(2) Определяне на техническите средства за физическа защита
1. Технически мерки;
2. Ключалки;
3.Шкафове. Шкафове с ограничен достъп се намират счетоводен отдел и са физически заключени, с цел защита на регистрите с лични данни;
4. Оборудване на помещения;
5. Пожарогасителни средства.
(3) Персонална защита
1. Познаване на нормативната уредба в областта на защитата на лични данни се разглежда в обучителната програма, организирана от ГРЕТА КОМЕРС ЕООД.
2. Споделяне на критична информация между персонала (например идентификатори, пароли за достъп и т.н.) е забранено от политиките и се разглежда в обучителната програма.
3. Обучение. Служителите трябва да преминат обучителната програма, непосредствено след наемането им и най-малко веднъж годишно.
4. Тренировка на персонала за реакция при събития, застрашаващи сигурността на данните се предоставя в обучителната програма. Служителите, незабавно уведомява прекия си ръководител, ако имат съмнение или е известна заплаха за сигурността.
Чл. 28. Личните данни се събират само с конкретна цел или до колкото е необходимо да се съобразят със законовите задължения на администратора на лични данни. Всеки тип данни се класифицира, в съответствие с неговото предназначение и характер, и се защитава в съответствие с изискванията, посочени по-горе.
Чл. 29. Регламентиране на достъпа до регистрите
1. Достъпът до регистрите е ограничен и се предоставя само на упълномощения персонал.
2. Контрол на достъпа до регистрите
– Управителят на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД и Счетоводителя или в ограничени случаи на други специално упълномощени лица, в съответствие с принципа на „Необходимост да знае“, за да изпълняват своите задължения.
Чл. 30. Определяне на срокове за съхранение на личните данни
Съхраняването на данни е в съответствие с целите, за които са събрани данни и законоустановения срок. Личните данни се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо, за да се осъществи целта, за която са били събрани или както се изисква от приложимото право.
Чл. 31. Правила за размножаване и разпространение на лични данни
Личните данни могат да бъдат копирани и разпространявани само ако е необходимо за юридически нужди, както и да бъдат предоставяни само на лица, на които са необходими във връзка с извършване на възложена работа. Служителите се обучават относно политиката срещу копиране и разпространение на записи, съдържащи лични данни. Неразрешеното копиране и разпространение е обект на официални санкции, в зависимост от тежестта на нарушението, включително прекратяване на трудовите взаимоотношения.
Чл. 32. Процедури за унищожаване
Документи на хартиен носител, които съдържат лични данни, се унищожават по сигурен начин, когато вече не са необходими чрез шредиране или чрез изгаряне. Всеки служител, който е в притежание на такива документи, е отговорен за сигурното унищожаване на документите. За всяко унищожаване се издава нарочна заповед от Управителя на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД и се съставя протокол.
Чл. 33. Защита на личните данни на електронен носител
1. Идентификация и автентификация
– Потребителски акаунти и пароли – с цел да се даде достъп, съобразен с принципа „Необходимост да знае“.
– Отговорност на целия персонал – членовете на персонала са лично отговорни за правилното използване на потребителските си акаунти и пароли.
– Създаване на потребителски акаунт – създаването на потребителски акаунт е задължение на системен/приложен администратор.
2. Даването на достъп до електронен регистър следва следният процес:
– Създаване на потребителски акаунт – всеки от мрежовите потребителски акаунти на член на екипа трябва да бъде поискан от ръководителя на екипа.
– Заявяване на достъп– всеки служител, чиито служебни задължения налагат достъп до един или повече електронни регистри, заявява такъв достъп на отговорното лице, а той от своя страна – на Управителя.
– Одобряване на достъпа – Управителя
– Създаване на акаунта – системен администратор, който администрира съответния регистър създават акаунт на служителя и го уведомява.
3.Регламент за прекратяване на достъпа до съответния регистър:
– Прекратяване на достъп до електронните регистри – след отпадане на необходимостта от достъпа, прекратяване на трудовите взаимоотношения.
Чл. 34. Управление на регистрите:
1. Главен счетоводителе отговорен за управлението на Регистър „ПЕРСОНАЛ“ и само ограничен брой служители могат да имат достъп до данните, съдържащи се в регистъра, в съответствие с принципа на „Необходимост да знае”. Служителите с достъп до този регистър се определятпри необходимост.
2. Управителя на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД е отговорен за управлението на Регистър „КЛИЕНТИ”. Служители, чиято позиция, изисква достъп до тези данни, разполагат с ограничен достъп до тях, съдържащи се в регистъра, в съответствие с принципа на „Необходимост да знае“.
Чл. 35. (1) Външни връзки/свързване – не са налични
Телекомуникации и отдалечен достъп:
1. Отдалечен достъп – Отдалечен достъп до вътрешни мрежи на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД е предоставен само на Управителя на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД и Главен счетоводител. Интернет достъп – ограничен със заповед от Управителя. Качването на информация в интернет пространството е абсолютно забранена.
2. Защита от вируси:
ГРЕТА КОМЕРС ЕООД създава и поддържа стандартни и сигурни конфигурации за всяка компютърна и мрежова платформа, с която оперира. Софтуерът, създаден за нуждите на личните здравни досиета на служители, по силата на договорни отношения се контролира и се поддържа от оторизирани лица. Сканиране за компютърни вируси се извършва с лицензиран антивирусен
софтуер. Скринингът се извършва периодично от системните администратори. При наличие на заразен компютър незабавно се изолира от системата до отстраняване на проблема.
3. Поддържане/експлоатация;
Периодично се провежда оценка на сигурността със заповед на Управителя.
4. Копия/резервни копия за възстановяване;
Архивиране на информацията – Информацията, съдържаща лични данни се архивира в съответствие със стандартите за архивиране на данни.
5. Физическа среда/обкръжение;
Физически контрол- заключени врати, поддържане на подходяща температура и осигурени пожарогасителни средства са осигурени за защита на ИТ оборудването от неоторизиран достъп и контрол на риска от повреда и унищожаване.
Чл. 36. Процедури за унищожаване/заличаване/изтриване на носители:
1. Данни, които вече не са необходими за целите на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД, в съответствие с разпоредбите на чл. 25, ал. 1, т. 1 от ЗЗЛД и чл. 17, параграф 1, буква (а) от Регламент (ЕС) 2016/679, трябва да бъдат унищожени по безопасен начин чрез средства, като шредиране, изгаряне или постоянно заличаване от електронните средства. Когато трета страна е ангажирана със съответен договор да провежда безопасни процеси по унищожаване от името на АЛД, третата страна трябва да бъде вписана като АЛД в публичния регистър на КЗЛД и/или да обработва данните в стоветствие с Регламент (ЕС) 2016/679, а за извършеното унищожаване на документи с лични данни трябва да се изиска надлежен протокол.
2. План при извънредни ситуации – План за възстановяване при извънредни ситуации се поддържа за приложения, които боравят с важна информация за ГРЕТА КОМЕРС ЕООД, включително съдържаща лични данни, за да се осигури наличието на тази информация. Отговорност на ИТ е предоставянето на план за действие в извънредни ситуации, в случай на отказ на системата. Плановете за действие в извънредни ситуации трябва да бъдат адекватно развити, да се актуализират редовно и да се проверяват периодично. 3. Криптографска защита
Криптирането се използва за защита на личните данни, които се предават от ГРЕТА КОМЕРС ЕООД по електронен път, когато такива данни се предават извън логическия или физическия контрол на АЛД, в съответствие с определеното „ниско” ниво на защита.
САНКЦИИ И ОТГОВОРНОСТ ПРИ НАРУШАВАНЕ НА ПРАВИЛАТА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ.
Чл. 37. Всяко виновно нарушение на правилата и ограниченията за достъп до личните данни от персонала на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД може да бъде основание за налагане на дисциплинарни санкции, включително и уволнение.
ПРАВО НА ДОСТЪП НА ЛИЦАТА, ЧИИТО ЛИЧНИ ДАННИ СЕ ОБРАБОТВАТ Чл. 38. (1) Всяко физическо лице има право на достъп до отнасящи се за него лични данни.
(2) Правото на достъп се осъществява с писмено заявление до Управителя (Приложение № 2). Заявлението се отправя лично от физическото лице или от изрично упълномощено от него лице чрез нотариално заверено пълномощно.
(3) Заявлението съдържа:
– име, адрес и други данни за идентифициране на съответното физическо лице; – описание на искането;
– предпочитана форма за предоставяне на информацията;
– подпис, дата на подаване на заявлението и адрес за кореспонденция.
(4) При подаване на заявление от упълномощено лице, към заявлението се прилага и нотариално завереното пълномощно.
(5) Информацията може да бъде предоставена под формата на устна или писмена справка или на преглед на данните от съответното физическо лице или от изрично упълномощено от него друго лице. Физическото лице може да поиска копие от обработваните лични данни на предпочитан носител или предоставяне по електронен път, освен в случаите, когато това е забранено от закон. АЛД е длъжен да се съобрази с предпочитаната от заявителя форма на предоставяне на информацията.
Чл. 39. (1) Управителят или упълномощено от него лице разглежда заявлението за предоставяне на пълна или частична информация и се произнася в 14-дневен срок от неговото подаване.
(2) Управителят или упълномощено от него лице отказва достъп до лични данни, когато те не съществуват или предоставянето им е забранено със закон.
(3) В случаите, когато при осъществяване правото на достъп на физическото лице, могат да се разкрият лични данни и за трето лице, Управителят е длъжен да предостави на съответното физическо лице достъп до частта от тях, отнасяща се само за него.
ДЕЙСТВИЯ ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ ПРИ АВАРИИ, ПРОИЗШЕСТВИЯ И БЕДСТВИЯ (ПОЖАР, НАВОДНЕНИЕ И ДР.).
Чл. 40. Следват се процедурите за управление по време на такова събитие за защита на физическите и информационни активи, включително ангажиране на допълнителна сигурност на помещенията и възстановяване на личните данни и други данни на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД чрез извършване на редовно архивиране.
ПЕРИОДИЧНИ ПРЕГЛЕДИ ОТНОСНО НЕОБХОДИМОСТТА ОТ ОБРАБОТВАНЕ НА ДАННИТЕ, КАКТО И ЗА ЗАЛИЧАВАНЕТО ИМ.
Чл. 41. Периодични прегледи се извършват от определените със заповед на Управителя лица, след което се изготвя доклад за унищожаване или прехвърляне на личните данни, съгласно чл.25 от Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 от 27 април 2016г.
ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ЗАДЪЛЖЕНИЯТА ПО ЧЛ. 25 ОТ ЗАКОНА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ.
Чл. 42. След постигане целта на обработване на личните данни или преди прехвърлянето на контрола върху обработването, личните данни съдържащи се в Регистрите по чл. 3 следва да бъдат унищожени или прехвърлени на друг администратор на лични данни, съобразно изискванията на Закона за защита на личните данни, Регламент (ЕС) 2016/679 от 27 април 2016 г. и при спазване на процедурата по чл.36.
ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
● 1. По смисъла на настоящата инструкция:
– „Администратор на лични данни” е ГРЕТА КОМЕРС ЕООД, с код по БУЛСТАТ: ГРЕТА КОМЕРС ЕООД; със седалище и адрес на управление: ГРЕТА КОМЕРС ЕООД, магазин;
– „Обработващ лични данни” е физическо или юридическо лице, държавен орган или орган на местно самоуправление, който обработва лични данни от името на Администратора на лични данни.
– „Обработване на лични данни” е всяко действие или съвкупност от действия, които могат да се извършват по отношение на личните данни с автоматични или други средства, като събиране, записване, организиране, съхраняване, адаптиране или изменение, възстановяване, консултиране, употреба, разкриване чрез предаване, разпространяване, предоставяне, актуализиране или комбиниране, блокиране, заличаване или унищожаване.
– „Регистър на лични данни” е всяка структурирана съвкупност от лични данни, достъпна по определени критерии, централизирана, децентрализирана или разпределена на функционален или географски принцип.
– „Наредбата” е Наредба № 1 от 30.01.2013 г. за минимално ниво на технически и организационни мерки и допустимия вид защита на личните данни.
– Регламент (ЕС) 2016/679 е Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободно движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент относно защита на данните);
ПРЕХОДНИ И ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
● 2. По отношение на обработването и защитата на личните данни всички вътрешни процедури от документооборота на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД трябва да бъдат в съответствие с разпоредбите на ЗЗЛД, Регламент (ЕС) 2016/679 от 27 април 2016 г., Закон за счетоводството, ДОПК, настоящият правилник и приложимото законодателство в Република България.
● 3. Правилникът е задължителен за всички служители и други лица, наети на граждански договори от ГРЕТА КОМЕРС ЕООД и са длъжни да я спазват.
● 4. Контрол по изпълнението на настоящата инструкция се осъществява от Управителя на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД и от упълномощените от него длъжностни лица.
● 5. Изменения и допълнения на тази инструкция се правят по реда на издаването и утвърждаването й.
● 6. Тази инструкция се приема на основание чл.9, параграф 2 от Регламент (ЕС) 2016/679 от 27 април 2016 г., чл. 23, ал.4 от Закона за защита на личните данни, във връзка с чл. 19, т. 2 от Наредба № 1 от 30.01.2013 г. за минималното ниво на технически и организационни мерки и допустимия вид защита на личните данни от Закона за защита на личните данни и влиза в сила от датата на утвърждаването ѝ.
Политика за използване на „бисквитки“ (COOKIES)
„БИСКВИТКИ“ (COOKIES)
ГРЕТА КОМЕРС ЕООД има за цел да предоставя висококачествено обслужване, във връзка с което запознава клиентите си как уебсайтът на дружеството използва „бисквитки“ и с каква цел те се съхраняват на Вашия компютър.
С влизането в сила от 25.05.2018 г., Регламент 679/2016 на ЕС изисква организациите, които поставят „бисквитки“ чрез интернет сайтове в компютрите и мобилните устройства на посетителите, да получат тяхното „съгласие“ за това.
За да е възможно получаването на най-подходящата информация и най-добрите услуги, когато посещавате ГРЕТА КОМЕРС ЕООД наричанo за краткост „Интернет портала“ или „Сайтът“, информация и данни ще бъдат събирани чрез употреба на т. нар. „бисквитки“ (cookies).
По този начин ГРЕТА КОМЕРС ЕООД ще може да:
– осигури персонализираност на предоставяните услуги, когато посещавате сайтa;
– осигури възможност за подобряване на услугите си, с цел да услесни достъпа ви до всичко, което търсите.
КАКВО ПРЕДСТАВЛЯВАТ „БИСКВИТКИТЕ“?
„Бисквитките“ са малки частици данни, които се изпращат до Вашия браузър от уеб сървър и се съхраняват на Вашето устройство, като тяхната функция е да бъдете разграничавани от останалите потребители на същия уеб сайт или да запазят определена информация, свързана с Вашите предпочитания.
Всяка „бисквитка“ е уникална за Вашия браузър и съдържа анонимна информация. Съдържанието включва наименованието на домейна, от която идва, продължителността на живота й и стойност, обикновено под формата на произволно генериран номер.
КАК СЕ ИЗПОЛЗВАТ „БИСКВИТКИ“?
„Бисквитките” се използват, за да може съдържанието на Сайта да бъде адаптирано към предпочитанията на конкретния потребител и за да може да бъде оптимизирано използването на онлайн магазина.
„Бисквитките“ дават информация за това коя страница е посетена, дали един потребител е нов или вече е посещавал Сайта. Освен това „бисквитките“ се използват и за създаване на анонимна статистика относно поведението на потребителя в сайта с цел подобряване функционалността, дизайна, облика и съдържанието на сайта.
КОЛКО ПРОДЪЛЖИТЕЛНА Е АКТИВНОСТТА НА „БИСКВИТКИТЕ“?
„Бисквитките“ са активни за различен период от време. В зависимост от продължителността на актвиността си „бисквитките“ биват „сесийни“ и „постоянни“.
„Сесийните“ са временни “бисквитки”, които остават във файла с “бисквитките” на Вашия уеб браузър само за продължителността на посещението и се изтриват, когато браузърът бъде затворен.
Постоянните „бисквитки“ остават във файла с “бисквитките” на Вашия уеб браузър дори и след като браузърът е затворен, като не биват автоматично изтрити. Те се използват за съхраняване и възпроизвеждане на настройки и предпочитания и за подобряване на използването на уеб сайта при следващото посещение.
КАКВИ ВИДОВЕ „БИСКВИТКИ“ СЪЩЕСТВУВАТ:
Ние може да използваме следните видове бисквитки:
1. Задължителни „бисквитки“ (essential cookies):
Това са вид „бисквитки“, които са строго необходими, за да може интернет страницата да изпълнява своите функции. Тези „бисквитки“ се използват например:
* за да се установи автентичността и самоличността на потребителите, когато те използват нашия Сайт, така че да можем да предоставим нашите услуги;
* за да може да изпълняваме нашите Общи условия и да поддържаме сигурността на нашите услуги.
2. Бисквитки за ефективност и функционалност (Performance and functionality cookies):
Този вид „бисквитки“ не са строго необходими, но ни позволяват да персонализираме Вашето онлайн преживяване с нашия сайт.
Този вид бисквитки се използват за:
* за да се запомнят Вашите предпочитания, така че да не е нужно всеки път да вкарвате информация, която вече сте предоставили /например, когато въвеждате данните си за достъп до нашите услуги/;
* за да събираме информация за начина, по който нашите потребители използват услугите ни, така че да можем да подобрим нашия сайт и нашите услуги и да извършваме пазарни проучвания.
3. Рекламни „бисквитки“:
Може да използваме тези „бисквитки“:
* за да получим информация за начина, по който използвате нашата Интернет страница, как реагирате на реклами, за да Ви предоставим реклами, които са съобразени с Вашите потребности;
* за да определим кои са най-популярните и посещавани части от нашия Сайт; * за да следим използването на нашите услуги и нашата уеб страница (честота и време); * за да следим успеха на даден продукт;
* за да определим колко често Вие и останалите потребители посещавате нашия Сайт; * за да извършваме анкети.
Tози тип „бисквитки“ целят предоставянето на реклами, които са съобразени с Вас и Вашите потребности. Тези реклами са известни като „реклама, базирана на интересите“.
4. Сесийни бисквитки:
Възможно е да използваме и сесийни бисквитки, например:
* за да Ви позволим да се движите между отделните страници на нашия Сайт, без да е необходимо отново да се логвате в системата;
* за да Ви разпознаваме, когато се връщате на нашия Сайт да използвате услугите ни;
* при попълване на анкети и други, да можем да взимаме отговорите, за да покажем Вашия персонален резултат;
* за да пазим отговорите на веднъж попълнена анкетна форма, като така няма да се налага да попълвате многократно анкетната форма.
КАК И ЗАЩО ИЗПОЛЗВАМЕ „БИСКВИТКИТЕ“?
Ние използваме информацията от „бисквитките“, за да направим нашата уеб страница по-приятна и лесна за използване от потребителите и за да можем да Ви осигурим персонализирани препоръки.
„БИСКВИТКИ“ НА ТРЕТИ СТРАНИ:
В някои случаи може да се прибягне до използването и на „бисквитки“ на трети страни като част от нашите услуги. Те се управляват от съответните сайтове и не се контролират от нас. По-долу са изброени „бисквитките“ на трети страни, които използваме, някои от които, могат да бъдат изключени с помощта на общите настройки на Вашия браузър. За други е необходимо да посетите съответните сайтове и да следвате осигурените инструкции.
Google Analytics – за да генерираме статистика за трафика на сайта и източниците на трафик, както и за конвертиране на мерките и продажбите – за отказ вижте тук
https://support.google.com/analytics/answer/181881
МОГАТ ЛИ И КАК СЕ ИЗТРИВАТ „БИСКВИТКИ“?
Да, могат! Като потребител имате право по всяко време да оттеглите вече дадено съгласие за използване на “бисквитки”. Освен това имате възможност да контролирате използваните „бисквитки“, да изтривате запазените на Вашето устройство „бисквитки“ и да деактивирате употребата на „бисквитки“ занапред. Повечето уеб браузъри позволяват контрол на „бисквитките“ посредством настройките на самия браузър. Обикновено можете да намерите тези настройки в меню „Опции“ или „Предпочитания“ (Options, Settings, Preferences), подробни инструкции може да откриете и на http://www.aboutcookies.org/.
Можете да изтривате всички „бисквитки“, които вече са запазени на Вашия компютър, както и да настроите повечето браузъри изцяло да ги блокират.
Ако предприемете тези действия обаче, може да се наложи ръчно да настройвате някои параметри всеки път, когато посещавате даден сайт, а освен това е възможно някои услуги и функции да не работят.
ПРОМЕНИ В НАШАТА ПОЛИТИКА ЗА „БИСКВИТКИТЕ“
Всички бъдещи промени в нашата Политика за „бисквитките“ ще бъдат публикувани на тази страница. При необходимост ще бъдете уведомявани за евентуални промени по имейл в съответствие с Общите условия.
ЗА КОНТАКТИ:
За всякакви въпроси, коментари и искания, свързани с тази Политика за използване на „бисквитките“, можете да изпращате на Email : info@opticgreta.com и тeл.: +359.879.373.335
Условия за ползване
- Дефиниции
ИНТЕРНЕТ СТРАНИЦА – opticgreta.com домейни: opticgreta.com СЪДЪРЖАНИЕТО има следната дефиниция:
● Цялата информация на Интернет страницата, която може да бъде видяна посредством използването на електронно устройство;
● Съдържанието на всички електронни писма, изпратени до ПОТРЕБИТЕЛ или КЛИЕНТ от ГРЕТА КОМЕРС ЕООД, посредством електронни средства и/или всякакви други средства за комуникация;
● Всякаква друга информация към ПОТРЕБИТЕЛ или КЛИЕНТ, получена от служител на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД, независимо от начина на комуникация;
● Информация, свързана с продукти, услуги и/или такси, приложени от ГРЕТА КОМЕРС ЕООД в даден период;
● Информация свързана с продукти, услуги и/или такси, приложени от трети лица с ГРЕТА КОМЕРС ЕООД които има установено партньорство в определен период;
● Информация, касаеща ГРЕТА КОМЕРС ЕООД или каквато и да е информация с източник ГРЕТА КОМЕРС ЕООД;
УСЛУГА – Електронна търговска услуга, извършвана на публично достъпните части от Интернет страницата, с цел да осигури на клиента възможността да закупува продукти и/или услуги, използвайки само електронни средства, включително средства за комуникация от разстояние (напр. телефон, стандартно писмо, интернет, електронна поща и др.).
ЧЛЕН – публично или частно физическо или юридическо лице, притежаващо или придобиващо достъп до СЪДЪРЖАНИЕТО, чрез всякакви комуникационни средства (електронни, телефон и т.н.) или базирано върху използването на споразумение между Pirin Hill и трети лица, което изисква създаването и използването на ПРОФИЛ. ПРОФИЛ или ПОТРЕБИТЕЛСКА СМЕТКА – елемент, състоящ се от e-mail адрес и парола, които позволяват само на един ЧЛЕН да достига до ограничени части на Интернет страницата и чрез който са достъпни УСЛУГИТЕ.
КЛИЕНТ – публично или частно физическо или юридическо лице, което притежава или придобива достъп до СЪДЪРЖАНИЕТО или УСЛУГИТЕ след създаването на ЧЛЕНСКИ ПРОФИЛ.
ДОКУМЕНТ – настоящите общи условия.
ДОГОВОР ЗА ПРОДАЖБА ОТ РАЗСТОЯНИЕ – всеки договор, сключен въз основа на предложение от страна на доставчика до потребителя като част от система за продажба на стоки или предоставяне на услуги, при която от датата на отправяне на предложението до сключването на договора, страните не са във физически контакт помежду си. БРОШУРА / ИЗВЕСТИЯ- понастоящем, информационни средства, основно електронни, касаещи продукти, услуги и / или промоции, предлагани от страна на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД в определен период от време, без обвързване на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД с предоставената информация.
ТРАНЗАКЦИЯ – събиране или възстановяване на средства, резултат от продажба на продукт или услуга от страна на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД към КЛИЕНТ.
2. Общи положения
2.1. Този Документ определя общите условия, при които Член или Клиент може да използва Интернет страницата / Съдържането / Услугите, в случай, когато не е налично друго валидно споразумениe между ГРЕТА КОМЕРС ЕООД и Член/Клиент.
2.2. Използването, включително, но не ограничавано до достъп, посещение и разглеждане на Съдържанието / Услугите предполага, че Членът или Клиентът се придържа към настоящите общи условия, освен в случаите, когато даденото съдържание има упоменати специални условия.
2.3. Достъпът до Услугите е възможен, само и изключително, чрез публично достъпната Интернет страница ГРЕТА КОМЕРС ЕООД
2.4. Чрез използването на Интернет страницата / Съдържаниета / Услугите, ЧЛЕНЪТ или КЛИЕНТЪТ еднолично е отговорен за всички последствия настъпили от това използване. Освен това, ЧЛЕНЪТ или КЛИЕНТЪТ е отговорен за всякакви имуществени, интелектуални, електронни или от всякакъв друг характер вреди, причинени на Интернет страницата / Съдържанието / Услугите, ГРЕТА КОМЕРС ЕООД или всяко друго лице с което ГРЕТА КОМЕРС ЕООД има сключен договор за съвместна дейност или за предоставяне на услуги според българското законодателство.
2.5. Ако Членът или Клиентът не е съгласен и / или не приема и / или отмени своето съгласие за този документ:
● 2.5.1. Той / Тя се отказва от: достъп до Услуги; други Услуги, които ГРЕТА КОМЕРС ЕООД предлага чрез своята Интернет страница; получаването на Брошури / Известия или друга комуникация от страна на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД (електронна, телефон и др.) без никаква допълнителна гаранция от страна на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД;
● 2.5.2. ГРЕТА КОМЕРС ЕООД ще изтрие цялата лична информация от своята база данни без никакви последващи задължения от едната към другата страна и без която и да е от страните да носи отговорност за вреди към другата;
● 2.5.3. Може по всяко време да промени своето решение за приемане или отхвърляне на настоящия документ- така, както е наличен в момента на решението;
2.6. Клиентът / Членът може по всяко време да се съгласи и приеме документа така, както е наличен по това време.
2.7. За да упражни правото, описано в чл. 2.5, Членът / Клиентът може да се свърже с ГРЕТА КОМЕРС ЕООД или да използва интернет връзките, които е получил от ГРЕТА КОМЕРС ЕООД за тази цел.
2.8. Клиентът не може да оттегли съгласието си с обратно действие за този документ, докато е в сила договорно отношение или докато не изплати всички, дължими по договор, средства към ГРЕТА КОМЕРС ЕООД.
2.9. Ако Клиентът е заплатил всички дължими средства към ГРЕТА КОМЕРС ЕООД и оттегли съгласието за този документ в момент на осъществяване на Поръчка, ГРЕТА КОМЕРС ЕООД ще прекрати поръчката без настъпването на допълнителни задължения и без някоя от страните да носи отговорност за възникнали вреди.
2.10. Тази Интернет страница е адресирана само към Членове, навършили 18 години, които са надлежно регистрирани и не са били отхвърлени от страна на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД , без оглед на причината. Възможността за поръчки през интернет е достъпна само за хора с местожителство в България. Членството означава, че Клиентът / Членът е пълнолетен (навършил е 18 години).
3. Съдържание
3.1. Цялото съдържание, включително, но не само, статични изображения, динамични изображения, текст и/или мултимедийно съдържание публикувани на Интернет страницата са собственост на или на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД трети лица, като в този случай съдържанието може да бъде съпътствано от упоменаване за неговата собственост, за което ГРЕТА КОМЕРС ЕООД притежава разрешение за ползване. В интернет страницата на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД има и допълнителни секции, които представят и съдържание поместено и предоставено от друг сайт – Фейсбук. Всеки Клиент / Член, който публикува мнения в секциите предоставени от Фейсбук, се съгласява с настоящите условия за ползване на сайта ГРЕТА КОМЕРС ЕООД. ГРЕТА КОМЕРС ЕООД не носи отговорност за достоверността, точността и полезността на потребителските мнения и потребителски генерираното съдържание. 3.2.Членът или Клиентът не може да копира, прехвърля, модифицира или да прави други изменения, използва, свързва с, излага, включва, каквото и да било Съдържание в друг контекст, извън този на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД, включително всякакво съдържание от Интернет страницата извън ГРЕТА КОМЕРС ЕООД, премахвайки изображения, марки, дистрибуция на материали, приготвени за репродукция, модифициране или излагане на съдържание, без изричното съгласие на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД.
3.3. Всяко Съдържание, до което Член или Клиент има или получава достъп е защитено от Документа, освен ако съдържанието не е придружено от специално и надлежно издадено съгласие за ползване между ГРЕТА КОМЕРС ЕООД и Члена или Клиента или друга страна или пък няма изрично упоменаване, от страна на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД към въпросното съдържание за използването му.
3.4. Член или Клиент може да копира, прехвърля и / или използва съдържанието само за свои персонални и некомерсиални цели, но само, ако те не са в противоречие с разпоредбите на Документа.
3.5. Ако ГРЕТА КОМЕРС ЕООД даде на Член или Клиент правото да използва Съдържание съгласно отделно споразумение, до което Членът/Клиентът има или придобива достъп, различаващ се от описания в този документ, правото се простира само до съдържанието дефинирано в споразумението, само докато съдържанието е налично на Интернет страницата или в рамките на уговорения в споразумението период според условията, упоменати в споразумението, само в случай, че съществува и не представлява поверителна информация дадена от ГРЕТА КОМЕРС ЕООД на дадения Член, Клиент или други трети лица, които притежават / придобиват достъп до прехвърленото съдържание по всякакъв начин, който достъп може да бъде оттеглен по всякакъв начин по време на или след изтичане на споразумението за ползване.
3.6. Никакво Съдържание, прехвърлено към Член или Клиент, посредством всякакви комуникационни канали (електронни, телефон и др.) или придобито от Член или Клиент чрез осъществяване на достъп, посещение или виждането му, не представлява възникване на договорно задължение за ГРЕТА КОМЕРС ЕООД и / или служителя на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД, който е осъществил прехвърлянето на съдържанието, в случаите, когато е известен и е свързан с даденото съдържание.
3.7. Всяко използване на Съдържанието за други цели, освен изрично упоменатите в този документ или в друг, който ги придружава, ако има такъв, са забранени. 3.8. Всяка фирма, която се легитимира официално, има право да поиска изтриване на отделно мнение или Съдържание, ако това по някакъв начин нарушава нейните права. Pirin Hill има правото да уведоми своите Клиенти / Членове за причините, поради които е премахнато дадено Съдържание.
4. Контакт
4.1. ГРЕТА КОМЕРС ЕООД публикува на Интернет страницата своите пълни и точни данни за идентификация, както и детайлите си за контакт, от страна на Член или Клиент.
4.2. Чрез използването на формата за контакт, предоставена на Интернет страницата, Членът или Клиентът позволява на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД да се свърже с него, посредством наличните начини, включително и по електронен път.
4.3. Частичното или пълно попълване на формата за контакт не задължава ГРЕТА КОМЕРС ЕООД да осъществи обратна връзка с Члена или Клиента.
4.4. Достъпът до Интернет страницата, използването на представената информация, посещението на неговите страници или изпращането на e-mail известия, адресирани до ГРЕТА КОМЕРС ЕООД се извършва електронно, чрез телефон или други налични за Члена или Клиента средства, което представлява презумпция, че Членът или Клиентът се съгласява да получава известия от ГРЕТА КОМЕРС ЕООД по електронен път и / или по телефон, включително е-mail комуникация или известия на Интернет страницата. 4.5. ГРЕТА КОМЕРС ЕООД си запазва правото да не отговаря на всички искания от всякакъв вид ,получени по какъвто и да е начин (електронен път, телефон и др.).
5. Брошури и известия
5.1. Когато Член или Клиент създаде Профил на Интернет страницата, приемайки Общите условия, се съгласява, по подразбиране, също така да получава Брошури и / или Известия от ГРЕТА КОМЕРС ЕООД .
5.2. Цялата информация, получена от Член или Клиент, с цел да се изпращат Брошури и / или Известия, ще бъде използвана от ГРЕТА КОМЕРС ЕООД в рамките поставени от политиката на поверителност.
5.3. Отказът от получаване на Брошури и / или Известия, от страна на Члена или Клиента, може да бъде направен по всяко време:
● 5.3.1. Чрез използването на специално направената интернет връзка, която се съдържа във всяка Брошура и / или Известие.
● 5.3.2. Чрез отказ от получаване на Брошури и / или Известия, използвайки страниците с ограничен достъп в специалната част на Профила.
● 5.3.3. Чрез свързване с ГРЕТА КОМЕРС ЕООД според данните за контакт и без всякакво по-нататъшно задължение от едната към другата страна и без всяка една от страните да отговаря за каквито и да било нанесени вреди.
5.4. Отказът от получаване на Брошури и / или Известия не означава, че Клиентът или Членът отхвърля, изменя или се отказва от приемането на Документа. 5.5. ГРЕТА КОМЕРС ЕООД си запазва правото да избира към кого да изпраща Брошури и / или Известия, както и да премахне от своята база данни Член или Клиент, който е дал своето съгласие да получава Брошури и / или Известия без всякакви бъдещи ангажименти, от страна на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД или допълнително известие.
5.6. Pirin Hill няма да включва в Брошурите и / или Известията към Член или Клиент никаква друга рекламна информация, отнасяща се към трети лица, които не са в партньорски отношения с ГРЕТА КОМЕРС ЕООД по време на изпращането на Брошурата и / или Известието.
6. Политика на поверителност
6.1. ГРЕТА КОМЕРС ЕООД събира лични данни от клиентските профили на своята Интернет страница, но само с доброволното съгласие на Члена или Клиента за следните цели:
● Потвърждение, доставка и фактуриране на поръчка;
● Отказване на поръчки и други проблеми от всякакъв характер, свързани с поръчка или договор за закупени продукти или услуги;
● Осигуряване на достъп до услуги;
● Изпращане на Брошури и / или Известия само по електронен път; ● Контактуване с Член или Клиент с неговото доброволно съгласие;
● Контактуване, свързано с обслужване на клиенти или статистически цели;
6.2. ГРЕТА КОМЕРС ЕООДl може, без съгласието на Клиента или Члена, да събира други данни (IP адрес, време на посещение, място, от което е достъпна Интернет страницата, име и версия на уеб-браузъра, операционна система, включително и други параметри), предоставени от уеб-браузъра, чрез който е осъществен достъпа на Интернет страницата и могат да бъдат използвани от ГРЕТА КОМЕРС ЕООД за подобряване на Услугите, предоставяни на Клиентите и Членовете или със статистически цели; ГРЕТА КОМЕРС ЕООД не предоставя тези данни на трети лица, освен в случаите, когато се нарушават разпоредбите на Документа, ако действията на Члена / Клиента са в ущърб на интересите или нанасят, каквито и да било вреди на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД и / или на трети лица, с които ГРЕТА КОМЕРС ЕООД има договор за съвместна дейност или каквито и да било услуги по това време.
6.3. Клиентът има право да се противопостави на събирането на лична информация и да изиска нейното изтриване, като по този начин той/тя оттегля съгласието си по отношение на Документа и се отказва от всякакви права, описани в него, без по-нататъшно задължение от всяка страна към другата и/или без която и да от страните да отговаря за каквито и да било нанесени вреди към другата, но само при спазване на разпоредбата на Чл. 2.8.
6.4. За да упражни правата си съгласно чл. 6.3, Клиентът или Членът се свързва с ГРЕТА КОМЕРС ЕООД, посредством възможностите за контакт, описани на Интернет страницата по това време.
6.5. Използвайки шаблоните на Интернет страницата, Клиентът или Членът има право да промени първоначално предоставените от него данни, за да декларира промяна, ако такава е извършена.
6.6. Политиката на поверителност на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД се основава само на информация, която е доброволно предоставена от Клиент или Член само на Интернет страницата. ГРЕТА КОМЕРС ЕООД не е отговорна за Политиката на поверителност, практикувана и прилагана от трети лица, които могат да бъдат достигнати чрез всякакви интернет връзки извън Интернет страницата.
6.7. ГРЕТА КОМЕРС ЕООД се задължава да използва събраните данни само в съответствие с упоменатите цели и да не поверява, продава, дава под наем, лицензира, прехвърля и др. своята база данни, съдържаща лична и специална информация за Члена / Клиента на трети лица, които не са обвързани с постигането на упоменатите цели. 6.8. Освен в случаите, когато прехвърлянето / достъпът / преглеждането / друго е изискано от оторизирани органи в случаите, предвидени от императивни норми на правото в сила в момента на настъпването на събитието.
6.9. ГРЕТА КОМЕРС ЕООД гарантира, че личните данни на Потребителя, събрани чрез формата за контакт ще бъдат използвани само докато проблемът, към който се отнася комуникацията е решен, след което личните данни ще останат само като статистическа информация.
6.10. ГРЕТА КОМЕРС ЕООД не е отговорна за неизправности, които могат да застрашат сигурността на сървъра, съхраняващ базата данни съдържаща лична информация. 7. Използване на бисквитки
За какво се използват бисквитките?
Уеб сайтовете използват бисквитки, за да предложат персонализиране на потребителите и да събират информация за използването на уеб сайта. Много уеб сайтове използват
бисквитки и за съхраняване на информация, която се използва за съгласуване между секциите на сайта, например кошница за пазаруване или персонализирани страници. При надежден уеб сайт бисквитките могат подобрят разглеждането, разрешавайки на сайта да научи какви са вашите предпочитания или позволявайки ви да пропуснете задължителното влизане с потребителско име и парола при всяко посещение на уеб сайта. Някои бисквитки обаче, например тези, които се записват от рекламни банери, могат да нарушат вашата поверителност, като проследяват сайтовете, които посещавате. Какво представляват временните бисквитки?
Временните бисквитки (или бисквитките от дадена сесия) ще се премахнат от компютъра, след като затворите Internet Explorer. Уеб сайтовете ги използват за съхраняване на временна информация, например артикулите във вашата кошница за пазаруване. Какво представляват постоянните бисквитки?
Постоянните бисквитки (или запазените бисквитки) ще останат в компютъра, след като затворите Internet Explorer. Уеб сайтовете ги използват за съхраняване на информация, например вашето име и парола за влизане, така че да не е необходимо да се регистрирате всеки път, когато посетите даден сайт. Постоянните бисквитки могат да останат на вашия компютър дни, месеци и дори години.
Какво представляват собствените бисквитки?
Собствените бисквитки идват от уеб сайта, който преглеждате, и могат да бъдат постоянни или временни. Уеб сайтовете могат да използват тези бисквитки за съхраняване на информация, която ще използват отново следващия път, когато ги посетите. Какво представляват бисквитките на трети страни?
Бисквитките на трети страни идват от реклами на други уеб сайтове (например изскачащи или банер реклами) в уеб сайта, който преглеждате. Уеб сайтовете могат да използват тези бисквитки, за да проследяват как използвате уеб и да го използват за маркетингови цели.
Мога ли да блокирам бисквитките?
Да, можете да блокирате или да разрешите бисквитките за всички уеб сайтове или да изберете бисквитките на кои уеб сайтове да разрешите.
Трябва ли да блокирам всички бисквитки?
Не е задължително. Блокирането на всички бисквитки може да ви помогне да защитите своята поверителност, но може да ограничи възможностите ви в някои уеб сайтове. Подхождайте избирателно към това за кои уеб сайтове да разрешите бисквитките. Може да започнете с блокиране на всички бисквитки, а след това да разрешавате бисквитките според нуждите си за уеб сайтове, на които имате доверие.
8.Политика на продажби през Интернет
8.1. Достъп до Услуги
● 7.1.1. Достъпът до услуги е позволен на всеки Член, който е създал Профил.
● 7.1.2. За да бъде разрешен достъпът до Услуги, Членът трябва да приеме предписанията на този Документ.
● 7.1.3. ГРЕТА КОМЕРС ЕООД може да ограничи достъпа до Услуги на даден Клиент, с оглед на неговото предишно поведение.
● 7.1.4. Всеки Клиент/Член може да има само един Профил на Интернет страницата. ГРЕТА КОМЕРС ЕООД не допуска да се споделя един Профил между няколко Клиента.
● 7.1.5. В случай на установяване на ситуации ,описани от т. 7.1.4. по Документа, ГРЕТА КОМЕРС ЕООДPirin Hill си запазва правото да прекрати или ограничи достъпа до Услуги на Клиента.
8.2. Продукти и Услуги
● 7.2.1. ГРЕТА КОМЕРС ЕООД може да публикува на Интернет страницата информация относно продукти, услуги и / или промоции, осъществявани от него или от трети страни, с които ГРЕТА КОМЕРС ЕООД има сключен договор за съвместна дейност или за каквито и да било услуги в определен период и съгласно складовите наличности.
● 7.2.2. Продуктите и / или услугите, закупени през Интернет страницата са предназначени само и единствено за лична употреба, от страна на Клиента
● 7.2.3. ГРЕТА КОМЕРС ЕООД може да ограничи възможността за закупуване на налични продукти или услуги по всяко време, за един или повече Клиенти.
● 7.2.4. Всички цени, свързани с представени продукти или услуги са в български лева (BGN) и включват данък добавена стойност (ДДС).
● 7.2.5. Цените, показани в Интернет страницата и задраскани с линия , посочват цената, препоръчана от производителя за продажба в магазини и други търговски обекти, където не се прилагат отстъпки. Тези цени имат информативен характер и нямат юридическа стойност.
● 7.2.6. Фактурирането на закупените продукти става само в български лева (BGN).
● 7.2.7. Цялата информация, използвана за описване на продукти и / или услуги на Интернет страницата (текст / статични / динамични изображения / мултимедийни презентации / други) не представляват договорни задължения за ГРЕТА КОМЕРС ЕООД, а са само начин на представяне.
● 7.2.8. При представянето на продукти / услуги ГРЕТА КОМЕРС ЕООД си запазва правото да използва и други продукти (аксесоари и други), които може да не са включени в цената на продукта.
8.3. Валидност на предложението
● 7.3.1. ГРЕТА КОМЕРС ЕООД си запазва правото да променя цените за наличните продукти и / или услуги без предварително да известява за това Члена или Клиента.
● 7.3.2. Цената на продуктите и услугите е тази от времето на поръчката в рамките на складовата наличност.
● 7.3.3. Цената на промоционалните продукти и услуги е тази от времето на поръчката в рамките на складовата наличност и / или по време на промоционалния период, ако е упоменат такъв.
● 7.3.4. Цената на закупуване на продукти или услуги не може да бъде променяна след направата на поръчката, освен със съгласието и на двете страни.
● 7.3.5. Цената на закупуване на продукти и / или услуги по договор съгласно чл. 7.6.3. от Документа не може да бъде променяна.
● 7.3.6. Клиентът може да се откаже от закупените, чрез договор продукти и/или услуги позовавайки се на т. 7.9.
8.4. Поръчка чрез Интернет
● 7.4.1. Клиентът може да поръча предлаганите продукти по всяко време само и единствено чрез Интернет страницата.
● 7.4.2. Завършвайки своята поръчка, Клиентът се съгласява, че цялата предоставена информация, необходима за процеса на закупуване е вярна и пълна в момента на извършване на поръчката, наричана още в Документа- извършена поръчка.
● 7.4.3. Завършвайки своята поръчка, Клиентът се съгласява, че ГРЕТА КОМЕРС ЕООД може да се свърже с него чрез всички налични / одобрени от ГРЕТА КОМЕРС ЕООД средства във връзка със следните ситуации:
○ 7.4.3.1. Потвърждение на наличността и количеството на продуктите, закупени от Клиента.
○ 7.4.3.2. Потвърждение на стойността на направената поръчка, във връзка с чл. 8.4.3.3., включително, в зависимост от ситуацията, за други услуги с добавена стойност (напр. доставка и др.)
○ 7.4.3.3. Съгласуване на условията за доставка на продуктите.
● 7.4.4. ГРЕТА КОМЕРС ЕООД може едностранно да прекрати поръчка направена от Клиент, като предварително го уведоми, без никакви по-нататъшни задължения за никоя от страните и без която и да е страна да е отговорна за нанесени вреди при следните случаи:
○ 7.4.4.1. информацията, предоставена от Клиента на Интернет страницата е непълна и/или невалидна;
○ 7.4.4.2. действията на Клиента на Интернет страницата могат да нанесат / нанасят вреда от всякакъв вид на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД и / или на нейните партньори;
○ 7.4.4.3. при предишни неуспешно доставени поръчки.
● 7.4.5. Клиентът може да се откаже от направената поръчка, когато ГРЕТА КОМЕРС ЕООД или трето лице се свърже с него, с оглед на хипотезите по чл. 7.4.3.
● 7.4.6. След като Клиентът потвърди сумата на поръчката или ГРЕТА КОМЕРС ЕООД информира Клиента относно валидността на поръчката, тя се подчинява на условията и сроковете на Договорите за продажба от разстояние, уредени в действащото българско законодателство.
● 7.4.7. Детайлите за поръчката, включително, но не само времето, нужно за доставката, не са договорно задължение за ГРЕТА КОМЕРС ЕООД, като никоя страна не носи отговорност за нанесена от доставката вреда на някоя от страните .
● 7.4.8. Ако Клиентът промени своята лична информация, посредством наличните на Интернет страницата шаблони, всички съществуващи договори, действащи по това време остават в сила с данните предоставени / приети от Клиента преди момента на промяната.
8.5. Поръчка по телефона
● 7.5.1. Клиент / Член може да направи поръчка по телефона.
8.6. Договор и изпълнение
● 7.6.1. ГРЕТА КОМЕРС ЕООД ще приложи в колета до Клиента, всички необходими документи, които сертифицират продуктите / услугите закупени от Клиента.
● 7.6.2. ГРЕТА КОМЕРС ЕООД ще информира Клиента за състоянието, в което се намира договорът или поръчката.
● 7.6.3. Счита се, че ГРЕТА КОМЕРС ЕООД е изпълнила всичките си задължения по договор, към който са добавени документи, сертифициращи закупените от Клиента продукти, от страна на Pirin Hill.
8.7. Доставка
● 7.7.1. Клиентът може да определи куриерската фирма за доставка за закупените продукти / услуги, или да избере избраната от ГРЕТА КОМЕРС ЕООД компания за експресни куриерски услуги.
● 7.7.2. Времето за доставка обикновено е средно от 1 до 3 седмици от направата на поръчката, без да надвишава 30 дни. Ако продуктът не може да бъде доставен, ГРЕТА КОМЕРС ЕООД се задължава да информира Клиента за това.
8.8. Качество и гаранции
● 7.8.1. Някои от продуктите може да притежават договорна гаранция и това ще бъде упоменато в описанието на продукта по време на ексклузивната му продажба на Интернет страницата. Точните детайли, свързани с подобна гаранция се предоставят със съпътстващите продукта документи и никой Член няма право да претендира за по-дълъг период на гаранцията от изрично упоменатия. Това означава, че гаранцията на продуктите, предлагани от ГРЕТА КОМЕРС ЕООД е същата, която предлагат доставчиците на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД.
● 7.8.2. ГРЕТА КОМЕРС ЕООД не гарантира наличността на никой продукт / услуга, който може да бъде закупен от Интернет страницата.
8.9. Връщане на продукти
● 8.9.1. Клиент на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД може да върне закупените продукти, според договорните отношения в следните ситуации:
○ 7.9.1.1. Колетът има сериозни нарушения на физическата си цялост, на опаковката и съдържанието й;
○ 7.9.1.2. Продуктите са доставени или фактурирани погрешно;
○ 7.9.1.3.Продуктите имат фабрични дефекти.
○ 7.9.1.4.Клиентът е поръчал грешни размери на продуктите.
○ 7.9.1.5. Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор от разстояние в срок от 14 дни съгласно законодателството на Република България. В такъв случай, Клиентът е отговорен само за директните разходи по
връщането на продуктите/услугите.
● 8.9.2. Клиентът е задължен да информира ГРЕТА КОМЕРС ЕООД за своето намерение да върне закупените продукти, чрез всякакви средства за писмена комуникация
(e-mail, факс или други) в рамките на 14 дни след получаването на продуктите и / или услугите, ако се възползва от правото си по чл. 7.9.1.5.
● 8.9.3. Клиент, който извести ГРЕТА КОМЕРС ЕООД в съгласие с чл. 7.9.2 е отговорен за връщането на въпросните продукти на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД не по-късно от 10 дни от подаването на известието, в противен случай ГРЕТА КОМЕРС ЕООД ще счита искането за връщане за недействително и произвеждащо, каквото и да било правно действие.
● 8.9.4. Клиент на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД не може да върне закупен на договорна основа продукт и / или да предяви искове за нанесени щети / компенсации в следните ситуации:
○ 8.9.4.1. за замяна на закупен продукт с друг с различни характеристики или различен тип продукт, освен в случаите описани в чл. 7.9.1.4.;
○ 8.9.4.2. искането за връщане, причинено от всякаква ситуация, отнасяща се до чл. 7.9.1. е подадено в срок, надвишаващ 7-те работни дни, предвидени в чл. 7.9.1.5. от работния ден, следващ датата на сключването на договора.
○ 8.9.4.3. В случай на връщане на продукт, поради една от посочените в чл. 7.9.1. причини и върнатият продукт не е в състоянието, в което е бил доставен (в оригиналната опаковка с прикачени всички етикети и с всички придружаващи документи).
○ 8.9.4.4. ГРЕТА КОМЕРС ЕООД си запазва правото да не приема обратно продукти, които поради своето естество не могат да бъдат върнати или подлежат на бързо разваляне, или има опасност от влошаване на качествените им характеристики, като бельо, бански костюми, бижута, часовници, очила, кожени продукти, чанти, портфейли и други аксесоари по принцип. Членът / Клиентът ще бъде уведомен на страницата на всеки продукт дали може да бъде върнат или не.
● 8.9.5. В случай на възстановяване на стойността на продукта, това ще бъде направено в рамките на 30 дни след потвърждение на връщането.
○ 8.9.5.1. Стойност на продукта е крайната цена платена от клиента към момента на оформяне на поръчката с начислени отстъпки от негова страна.
○ 8.9.5.2. Всички използвани карти с отстъпки важат единствено за поръчката към която са приложени и не подлежат на възстановяване.
● 8.9.6. В случай на замяна на продукт с идентичен според чл. 8.9.1.3., замяната ще бъде направена според условията и ограниченията на обикновена поръчка.
● 8.9.7. В случай, че Клиент върне продукт в съответствие с чл. 8.9.1.3., но ГРЕТА КОМЕРС ЕООД не разполага с идентичен продукт, с който да го замени, ГРЕТА КОМЕРС ЕООД се задължава да изплати на клиента стойността на продукта в съответствие с чл. 8.9.5.
● 8.9.8. Разходите за допълнителни услуги, включително, но не само доставката на продукти, се заплащат от Клиента и не могат да бъдат възстановени.
● 8.9.9. Във всички случаи, разходите за връщане, повторно изпращане, са за сметка на Клиента,с изключение на случаите от чл. 7.9.1.1., 7.9.1.2. , 7.9.1.3 , при които ГРЕТА КОМЕРС ЕООД ще понесе разходите по доставката .
9. Злоупотреба с лични данни
9.1. ГРЕТА КОМЕРС ЕООД не изисква от своите Клиенти или Потребители, чрез никакви комуникационни средства (e-mail / телефон / SMS / други) конфиденциална информация, банкови сметки / данни за банкови карти или персонални пароли.
9.2. Изключение на чл. 8.1. са само корпоративни клиенти, с цел ГРЕТА КОМЕРС ЕООД да узнае номера на сметката, респективно банката, в която Клиентът има сметка, като данните бъдат използвани за издаване на фактури за поръчки.
9.3. Клиентът / Членът (само и изключително) носи пълната отговорност за споделяне на конфиденциална информация с трети лица.
9.4. ГРЕТА КОМЕРС ЕООДне поема каквато и да било отговорност, в случай че Член / Клиент бъде подведен от трети лица, които се представят за представители на интересите на Pirin Hill.
9.5. Клиентът или Членът се задължава да информира ГРЕТА КОМЕРС ЕООД при наличието на такива опити, използвайки наличните форми за контакт.
9.6. ГРЕТА КОМЕРС ЕООД не разпространява непоискани търговски съобщения по смисъла на Закона за електронната търговия. Всеки Член / Клиент, който изрично е предоставил e-mail адрес на Интернет страницата, може да избере деактивирането на клиентския профил, съответстващ на този e-mail адрес.
9.7. Контактите, осъществени, от страна на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД, чрез средства за дистанционна комуникация (например e-mail) съдържат пълна и последователна информация за изпращача и връзки към него в момента на изпращането. 9.8. Следните цели, постигнати или не, ще бъдат считани за опит за заблуда на Интернет страницата / Съдържанието и / или ГРЕТА КОМЕРС ЕООД и ще бъдат предприети съответните правни мерки срещу този или тези, които се опитват или са постигнали следните цел(и): 9.8.1. достъп до какъвто и да било вид данни за друг Член / Клиент, използвайки Профил или друг метод;
● 9.8.2. промяна или друга модификация на съдържанието на Интернет страницата или Съдържанието, изпратено по всякакъв начин от ГРЕТА КОМЕРС ЕООД към неговите Членове / Клиенти;
● 9.8.3. повлияване на работата на сървъра / сървърите на Интернет страницата;
● 9.8.4. достъп или споделяне с трети лица, които нямат надлежно получено право на Съдържание, изпратено по какъвто и да било начин от ГРЕТА КОМЕРС ЕООД към Членове или Клиенти, когато получилият съдържанието не е легитимният му получател.
10. Отговорност
10.1. Pirin Hill не носи отговорност, за което и да било физическо или юридическо лице, което използва Съдържанието.
10.2. Pirin Hill не носи отговорност, за каквито и да било вреди (преки, косвени, инцидентни или не / други), настъпили в резултат от използване или невъзможност за използване на информация относно типа на представеното съдържание на Интернет страницата или за всякакви грешки или пропуски в Съдържанието, които могат да доведат до вреди. 10.3. Ако Член или Клиент сметне, че Съдържанието, изпратено по какъвто и да било начин, от страна на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД, накърнява авторско право или друго право, той / тя
може да се свърже с ГРЕТА КОМЕРС ЕООД чрез наличните данни за контакт, така че ГРЕТА КОМЕРС ЕООД да може да вземе информирано решение.
10.4.ГРЕТА КОМЕРС ЕООД не гарантира на Член или Клиент достъп до Интернет страницата или до Услуги и не дава право за изтегляне и частична или пълна промяна, репродуциране на Съдържанието, частично или напълно, копиране или използване на Съдържанието по никакъв друг начин или да прехвърля към трети лица съдържание, до което има / или е придобил достъп според условията на настоящия Документ, без изричното писмено позволение на .ГРЕТА КОМЕРС ЕООД
10.5. ГРЕТА КОМЕРС ЕООД не е отговорна за Съдържанието, качеството или вида на други интернет страници, достигнати чрез интернет връзки от съдържанието на Интернет страницата, без значение на вида на връзките. Отговорността за тези интернет страници се поема напълно от техните собственици.
10.6. ГРЕТА КОМЕРС ЕООД не носи никаква отговорност, в случай на използване на интернет страници и / или съдържание изпратено до Член или Клиент, чрез всякакви средства (електронни, телефон, други), чрез интернет страници, е-mail или служители на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД, когато използването на съдържанието може да навреди или да генерира, каквито и да било вреди на Члена / Клиента и / или трети лица, обвързани в предаването на съдържанието.
10.7. ГРЕТА КОМЕРС ЕООД не предлага никакви директни или косвени гаранции, че:
● 10.7.1. услугата ще отговаря на изискванията на Клиента;
● 10.7.2. услугата ще бъде ненакърнена, сигурна и без каквито и да било грешки.
● 10.7.3.продуктите / услугите, получени безплатно или закупени от Интернет страницата, ще задоволят изискванията или очакванията на Клиента.
10.8. Операторите, мениджърите и / или собствениците на Интернет страницата не са отговорни, по никакъв начин за щети, последвали от, но не ограничително до придобивания, специални оферти, рекламни промоции, професионални промоции или друг тип връзка / транзакция / сътрудничество / друго, което може да настъпи между Клиент или Член и някой от тези, които директно или индиректно рекламират, използвайки Интернет страницата .
11. Непреодолима сила
11.1. Освен в случаите, когато изрично е упоменато друго, всяка страна на сключен договор, който все още е в сила, не е отговорна за неизпълнение, частично или изцяло и / или в случаите, когато задълженията са извън условията по договора, в случай че неизпълнението на задълженията е настъпило в следствие на непреодолима сила. 11.2.Страната или законен неин представител, който се позовава на непреодолима сила, трябва незабавно и изчерпателно да уведоми другата страна относно настъпилото събитие и да предприеме мерки за предотвратяването му, за да ограничи последствията му.
11.3. Страната или законен неин представител, който се позовава на описаното по-горе събитие, е освободен от отговорност, само ако настъпилото събитие го възпрепятства да изпълни добросъвестно договора.
11.4. Ако в срок от 15 дни от момента на настъпване на събитието, то не може да бъде преодоляно, всяка една от страните има право да поиска от другата прекратяване на договора, без нито една от страните да носи отговорност за нанесени вреди. 11.5. Страната, която се позовава на непреодолима сила, трябва да докаже невъзможността си да изпълни своите задължения в рамките на 30 дни от момента на настъпване на събитието, но само в рамките на чл.10.3.
12. Съдебни спорове
12.1. Чрез използване / посещение / разглеждане / друго на всякакво Съдържание, изпратено от ГРЕТА КОМЕРС ЕООД до неговите Членове / Клиенти, достъпно и / или доставено по всякакъв начин (електронно / телефон / друго), лицето се съгласява с тези Общи Условия.
12.2. Всякакви спорове във връзка с тези Общи Условия, които могат да настъпят между Член / Клиент и ГРЕТА КОМЕРС ЕООД, ще бъдат разрешавани по взаимно съгласие. 12.3. ГРЕТА КОМЕРС ЕООД не е отговорна за никакви вреди, пропуснати ползи, разходи, искове или други отговорности, ако те са настъпили при неспазване на тези Общи Условия. 12.4. Всякакви спорове (изключвайки чл. 11.2.), които могат да настъпят между Член и ГРЕТА КОМЕРС ЕООД или нейните бизнес партньори ще бъдат решавани по взаимно съгласие. В случай, че това не е възможно, те ще бъдат отнесени до компетентния български съд, в съответствие с българското законодателство.
12.5. Ако някое от условията или разпоредбите, споменати по-горе, е или бъде намерено/а за недействително/а или невалидно/а, по каквато и да е причина, това няма да повлияе на действителността на останалите разпоредби.
12.6. Документът е изготвен и ще бъде тълкуван в съответствие с българското право. 13. Заключителни разпоредби
13.1. ГРЕТА КОМЕРС ЕООД си запазва правото да прави промени по тези Общи Условия и всякакви промени по Интернет страницата, нейната структура и Услугите, включително промени, които биха повлияли на Интернет страницата и / или на нейното съдържание без предварително известяване на Членовете или Клиентите.
13.2. ГРЕТА КОМЕРС ЕООД не е отговорна за каквито и да било грешки, които могат да се появят на Интернет страницата, поради всякаква причина, включително и тези причинени от промени, настройки, други, които не са направени от администратора на Интернет страницата.
13.3. ГРЕТА КОМЕРС ЕООД си запазва правото да публикува рекламни банери от всякакъв вид и / или връзки на която и да е част от Интернет страницата, съобразно действащото законодателство.
14. Обратна връзка
14.1. Ако имате някакви въпроси или предложения относно ГРЕТА КОМЕРС ЕООДl, моля свържете се с нас на телефон ГРЕТА КОМЕРС ЕООД) от Понеделник до Петък между 8:00 и 17:00 часа, или на имейл: ГРЕТА КОМЕРС ЕООД.
14.2. Всякакви коментари, въпроси, мнения, идеи, предложения или други, касаещи Интернет страницата ГРЕТА КОМЕРС ЕООД, нейната функционалност или подобрения, ще останат собственост на ГРЕТА КОМЕРС ЕООД.
